Monday, July 20, 2009

What’re you gonna do about it?

话说五月和我一同到英国伯明翰参加展会的市场经理抽空到市区闲逛,在公车内遇见几个样子极其可爱的十一二岁小孩。突然,煞风景的事发生了,小孩将手中纸张揉成纸团向她抛来。当她训斥时,小孩不但继续,还附加一句:What’re you gonna do about it?”

的确,倚仗着年纪小的霸道,你能怎样?又能把他们怎样?

然而,类似的霸道,不也更甚的存在于大人社会吗?赵明福以无罪之身被带到反贪污局助查冤死,你能怎样?巫统控制的马来前锋报将此课题种族化,你能怎样?前州务大臣基尔的25百万“基宫”和前市议员查卡里的“查宫”,反贪污局视而不见,你能怎样?

巴生自贸区125亿丑闻,大道收费合约,天桥的裂嘴,公寓的倒塌,武吉公满山埃采金的审批,甚至于华小拨款的三万变三千,都疑点重重,反贪污局不为所动,却就是要撒查民联州政府小小拨款的用途,硬要从鸡蛋挤出骨头来,你能怎样?(广东人说得传神:点?你吹咩?)

执法单位一副有恃无恐的霸道倚仗了谁?答案不言而喻,当然是人民选出来的国阵政府。警方和反贪污局附属于联邦政府,政府却公器私用,不择手段打击政敌。强盗抢了钱伤了人,警察姗姗来迟。但反对党或民间组织只要示威静坐,穿黑衣点蜡烛,警方却效率奇高,二话不说就催泪弹和警棍齐飞。

赵明福的死,是强大政府利用公器欺凌弱小的铁证。反贪污局充其量只是帮凶,谁才是主谋?如果反贪污局真要用刑才够‘酷’,那去对付可恶的基尔和林良实等,谴责之余,还能收到掌声。

英国小孩的霸道,长大后还服膺民主与公正体制。我此回在英国,刚巧该国政坛爆发“报销门”事件,一张小小报销单引发大地震,议长、大臣、首相,200多名官员榜上有名,装修费、清洁费、狗粮费,报销名目五花八门;但结果是辞职、解释、道歉及退款,大快人心。

马来西亚的小孩,一上学就被灌输以各种道德价值,努力做个诚实的好孩子。可惜,长大后全变了样。国阵政府,教育决策者,就是变了样的最佳例子!我国的土壤,就只能孕育这些无耻之徒?

What’re you gonna do about it? 在公民力量继续壮大的当儿,我们要懂得利用手中一票,不去助长蛮横无理的霸权,不然自己就成了帮凶。

Friday, July 17, 2009

公私不分的网络时代


终于把私人社交网播Twitter连上了公司的网站,发布一个月,全球有40多个客户变成追随者,第一时间收到公司的最新短消息。

算算免费的好东西变成企业应用的还有一、Skype,与全球客户免费通话。二、GoogleMap, 钜细靡遺的地图搜索,让用户可以轻易摸上各国代理的办公室。三、Youtube,将产品使用、维修、演示和广告视频,都上载到上面去,让客户和代理随时广播或下载参考。四、谷歌(Google)Blogspot, 是总裁和市场经理写博客向全球发布产品方向,传播公司理念的平台。五、公司的电子资讯月刊,十分钟内向全球客户同步发送,快捷有效。

因为网上资源,我全球化的梦很快就做到了。不在海外设点,也不需派员四处走动,呆在公司销售及技术支援,公司产品五年内出口海外90多个国家,占总营业额的七成。所谓在家不出门,也能做天下生意。

许多以往难以想像的事,网络资源瞬间将之变成事实。就算写文章,中文成语或英文文法,只要零星片断的往谷歌一敲,马上知道正确用法。例如本文第二段的‘钜细靡遺’,我只记得‘钜细,就用谷歌检索,不需要再像以往翻找成语字典。

搞企业,需要往网络资源靠拢。如果以为只弄个公司网站,使用电子邮件就等于充分上网,那是上了宝山,只捡个斗零。

如何将收费或免费的网上资源,有效与公司业务整合,需要周详思考。另外,许多陈腐观念,先要革除;许多常规,先要打破。

例如,科技产品已让公私结合,或公私不分。一台电脑或手机的应用,其实亦公亦私。Youtube,Twitter,Facebook本从私人社交或满足个人发表欲出发,企业的念头一转,未必不能私为公用。

许多公私分明斤斤计较的老板,就难以接受。像谷歌一样,让员工自由将狗遛进工作场所,或在公司唱卡拉OK等等的私人活动,就算再活一百年,一些老板的答案也是不OK

公司让销售及技术人员将手提电脑带回家,只能公用,不能网游吗?而员工在家通过网络回复客户询问,解决技术的疑难,不也在家办公吗?在公私分亦不分的情况,一切都不能太计较。所以,我们公司一年365天都有人在工作,也在玩。

如何靠公私的分与不分来提高生产力,不靠硬制度,靠的是软智慧。